Générateur de nombres aléatoires
Tous nos jeux, à l’exception des jeux de table de Casino en direct, utilisent un générateur de nombres aléatoires – RNG – qui détermine de manière aléatoire le résultat de chaque main ou rotation grâce à des algorithmes mathématiques complexes. Les résultats ne peuvent en aucun cas être influencés par Betano.
Par ailleurs, en tant qu’opérateur agréé, nous pouvons assurer à nos clients que nous respectons pleinement les conditions de notre licence et que les paiements sont effectués conformément à nos Conditions générales.
Afin de garantir la transparence, Betano a mandaté eCogra pour réaliser un audit indépendant de tous les paris effectués sur notre site Casino chaque trimestre. Cet audit établit le taux de retour au joueur (RTP%) pour l’ensemble des jeux Betano et est mis à jour chaque trimestre avec les certificats des 3 mois précédents.
Où puis-je trouver le ou les certificats RNG ?
Pour consulter tous les certificats RNG, cliquez sur l’image ci-dessous :
Foire aux questions
Qui fournit nos jeux ?
Nos fournisseurs de logiciels de jeux sont Blueprint, Evolution, Gameiom, Casimba Markortech, Games Global, Light & Wonder, Pariplay, Play’n Go, Playtech, Pragmatic, QuickSpin, Realistic, Relax, Skywind et Yggdrasil.
Comment les jeux sont-ils testés pour garantir leur équité ?
Tous nos jeux, à l’exception des jeux de table de Casino en direct, utilisent un générateur de nombres aléatoires – RNG – qui détermine de manière aléatoire le résultat de chaque main ou rotation à l’aide d’algorithmes mathématiques complexes. Les RNG sont testés par des sociétés indépendantes afin de garantir leur conformité aux normes du secteur.
Que signifie le RTP (Return to Player) ?
Le pourcentage de retour au joueur indique combien un jeu est censé redistribuer sur une longue période de jeu. Si une machine à sous affiche un RTP de 93 %, cela signifie qu’en moyenne, elle restitue 93 pence pour chaque livre sterling misée. Cela semble peu avantageux ? Pas sur le court terme – les résultats peuvent fortement varier dans un sens comme dans l’autre au cours d’une session individuelle.
Comment le RTP est-il calculé ?
Le RTP est calculé à partir des résultats de millions, voire de milliards, de tours de jeu. Vous pouvez calculer votre propre RTP à l’aide de cette formule simple : gains / mises x 100. Par exemple, vous misez 100 £ sur un jeu qui vous retourne 90 £, vous êtes donc en perte de 10 £ au total : 90 / 100 = 0,9 x 100 – ce qui donne un RTP de 90 %. Si vous misez 100 £ sur un jeu qui vous retourne 110 £, vous réalisez un gain de 10 £ : 110 / 100 = 1,1 x 100 – soit un RTP de 110 %. Simple !
Pourquoi ai-je gagné moins que le RTP % annoncé ?
Le RTP n’est pas le meilleur indicateur de ce que vous pouvez gagner lors d’une seule session de jeu. Il représente plutôt l’ensemble des mises de tous les joueurs, cumulées sur une longue période. Vous pouvez passer une bonne journée sur une machine à sous, tandis qu’un autre joueur en vit une mauvaise – ou inversement. Plus vous jouez longtemps à un jeu donné, plus vos résultats devraient se rapprocher de son RTP théorique. Mais comme indiqué, cela se mesure sur une très longue durée – pensez en mois, pas en minutes. Comme pour tout jeu d’argent, si vous commencez à vous sentir frustré ou à vouloir récupérer vos pertes, envisagez de faire une pause, de définir des limites de dépôt ou de vous auto-exclure ici. Ne pariez jamais que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
Que signifie RNG ?
RNG signifie Random Number Generator, ou générateur de nombres aléatoires. Il s’agit d’un mécanisme mathématique utilisé pour produire une suite de nombres aléatoires qui, appliquée aux jeux de casino, peut correspondre par exemple à une cerise sur les rouleaux, au rouge sur la roulette ou à un as dans votre main. Les RNG sont l’application moderne de dispositifs de hasard utilisés depuis l’Antiquité, comme les dés, les cartes mélangées, le lancer de pièce ou le tirage au sort. Ils garantissent le caractère aléatoire et l’équité de tous nos jeux hors Casino en direct.
Fréquence des fonctionnalités et tours bonus dans les jeux de Casino
Presque tous les joueurs de casino se sont posé cette question à un moment donné. Il peut arriver de déclencher un bonus dès le premier tour, puis de jouer des centaines de tours le lendemain sans qu’aucune fonctionnalité ne se déclenche. Cela s’explique par la nature aléatoire des jeux de casino, et il n’existe aucune garantie qu’une fonctionnalité apparaisse au cours d’une session de jeu donnée. Il est également vrai que les résultats précédents n’ont aucune influence sur le tour ou la manche suivante, ce qui signifie qu’une fonctionnalité peut se déclencher plusieurs fois au cours d’une même session. Personne ne sait quand cela arrivera, mais lorsque vous jouez de manière responsable, cela fait partie du plaisir.
Les jeux de Casino en direct sont-ils équitables ?
Tous les jeux de Casino en direct sur Heart Bingo sont fournis par des prestataires agréés. Les parties se déroulent dans des environnements contrôlés, régulièrement audités selon des normes approuvées par les autorités de régulation. Cela inclut la surveillance de tous les équipements utilisés – comme les roues de roulette. Certains jeux utilisent également un élément de RNG – par exemple pour déterminer les multiplicateurs – lesquels sont testés et certifiés de la même manière que les machines à sous.
Roulette en direct – tours valides ?
Conformément aux procédures, un tour est considéré comme valide lorsqu’il comprend 3 révolutions complètes à partir du point de lâcher de la bille dans le rebord de la roue jusqu’au moment où la bille quitte ce rebord. Si la bille vibre ou rebondit dans la roue mais effectue tout de même 3 révolutions complètes dans le rebord – sans compter les rebonds – le tour est considéré comme valide.
Si la bille quitte le rebord de la roue, touche un losange puis revient dans le rebord, le tour n’est pas considéré comme valide. Si le croupier prend la bille et se prépare à lancer un tour mais ne le lance pas immédiatement, le tour est néanmoins considéré comme valide si la bille a effectué 3 révolutions complètes.
Pourquoi y a-t-il un décalage dans la diffusion vidéo du Casino en direct ?
Comme pour tout type de diffusion vidéo en ligne, il peut arriver que le flux que vous regardez subisse des interruptions en raison de la connexion.
Il nous est difficile d’identifier précisément l’origine des problèmes de connexion, mais afin de réduire leur fréquence, nous vous recommandons de vider régulièrement le cache et les cookies de l’appareil que vous utilisez.
J’ai perdu la connexion pendant que je jouais. Que dois-je faire ?
Dans la plupart des cas de déconnexion, vous devriez pouvoir reprendre là où vous vous êtes arrêté en fermant toutes vos applications, en vidant le cache et les cookies de votre appareil, puis en rechargeant le jeu.
Si votre solde n’est pas correct ou si vous n’êtes pas redirigé vers votre dernier tour ou fonctionnalité avant la déconnexion, veuillez ne pas jouer d’autres tours et nous contacter via le chat en direct en nous fournissant les informations suivantes afin que nous puissions examiner la situation :
Jeu joué :
Mise totale :
Gains attendus pour le tour :
Heure du tour :
Si vous êtes déconnecté pendant une partie de Casino en direct, toute mise confirmée avant la déconnexion sera réglée le cas échéant. Toute déconnexion survenue avant la confirmation d’une mise ne sera pas considérée comme une mise placée et le montant de la mise ne sera pas débité de votre solde.
Vous pouvez trouver plus d’informations dans nos conditions générales.